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Atención al ciudadano
Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Denuncias



​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Información PQRSD

Para realizar Peticiones , Quejas , Reclamos, Solicitudes y Denuncias puede comunicarse con Participación Ciudadana ANH Colombia​ a través de participacionciudadana@anh.gov.co ó incluir la información en el siguiente formulario:

REGLAMENTO E INFORMACIÓN DE INTERES AL CIUDADANO - PQRSD

Por medio de la cual se reglamenta el trámite de presentación, tratamiento y radicación de derechos de petición, peticiones verbales y la atención de quejas, reclamos, sugerencias y denuncias y se deroga la Resolución 302 de 2016. 

Informes ​

2019

Plan Anticorrupción Silviaa

Informe Plan Anticorrupción Febrero 2019 Silviaa
Informe Plan Anticorrupción Marzo 2019 Silviaa
Informe Plan Anticorrupción Abril 2019 Silviaa
​​Informe Plan Anticorrupción Mayo 2019 Silviaa
Informe Plan Anticorrupción Junio 2019 Silviaa
Informe Plan Anticorrupción Julio 2019 Silviaa

PQRSD Trimestral

Inform​e Primer Trimestre 2019
Informe Segundo Trimestre 2019​​​
Analisis Encuesta Silvi​aa Primer Semestre de 2019


2018

Plan Anticorrupción Silviaa

​​Informe Plan Anticorrupción Enero 2018 Silviaa

Informe Plan Anticorrupción Febrero 2018 Silviaa
Informe Plan Anticorrupción Marzo 2018 Silviaa
​Informe Plan Anticorrupción Abril 2018 Silviaa
​Informe Plan Anticorrupción Mayo 2018 Silviaa
Informe Plan Anticorrupción Junio Silviaa.pdf
​Informe Plan Anticorrupción Julio Silviaa.pdf
Informe Plan Anticorrupción Agosto Silviaa.pdf
Informe Plan Anticorrupcion Septiembre Silviaa.pdf
Informe Plan Anticorrupcion Octubre Silviaa.pdf
Informe Plan Anticorrupcion Noviembre Silviaa.pdf

Informe Plan Anticorrupcion Diciembre Silviaa.pdf

PQRSD Trimestral

Informe solicitudes de información 2018. Final.pdf
Informe PQRSD comparativo 2017 y 2018. Final.pdf

​​​​​Informe-Primer-Semestre-2018-WEB-Silviaa.pdf

​Informe-PQRSD-Primer-trimetre-2018.xlsx
Informe-PQRSD-Segundo-trimestre-2018.xlsx​
Informe-PQRSD-tercer-trimestre-2018.xlsx
Informe PQRSD-cuarto-trimestre-2018.xlsx
Informe-PQRSD-y-Silviaa-Primer-Semestre-2018.xlsx
​Analisis-Encuesta-Silviaa-Primer-Semestre-de-2018.pdf

2017

Plan Anticorrupción Silviaa

Informe Asesor virtual Silviaa - Enero 2017
Informe Asesor virtual Silviaa -  Febrero 2017
Informe Asesor virtual Silviaa - Marzo 2017
​Informe Asesor virtual Silviaa - Abril 2017
Informe Asesor virtual Silviaa - Mayo 2017
Informe Asesor virtual Silviaa - Junio 2017
​​Informe Asesor virtual Silviaa - Julio 2017
​Informe Asesor virtual Silviaa - Agosto 2017
Informe Asesor virtual Silviaa - Septiembre 2017 
Informe Asesor virtual Silviaa - Octubre 2017
​​Informe Asesor virtual Silviaa - Noviembre 2017
​​Informe Asesor virtual Silviaa - Diciembre 2017
​​Charla Universidad America Marzo 2017

​Charla Universidad Cesa Febrero 2017

PQRSD Trimestral​

​​​​Informe Encuesta de Satisfacción Silviaa 2 semestre

2016

​Visitas Presenciales PQRS - Enero 2016
​Visitas Presenciales PQRS - Febrero 2016
​​Visitas Presenciales PQRS - Marzo 2016
​Visitas Presenciales PQRS - Abril 2016
​​Visitas Presenciales PQRS - Mayo 2016
​​Visitas Presenciales PQRS - Junio 2016​ ​
Visitas Presenciales PQRS - Julio 2016​ 
Visitas Presenciales PQRS - Agosto 2016​
​Visitas Presenciales PQRS - Septiembre 2016
​​​Visitas Presenciales PQRS - Octubre 2016

​​Visitas Presenciales PQRS - Noviembre 2016​​

​​Consulte la información de los informes de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes de Información del periodo de Enero a Diciembre de 2016

​​​Informe PQRS Segundo semestre 2016

​Estadisticas PQRS Julio a septiembre de 2016
​​Estadísticas PQRS 1er Semestre 2016 
​Informe de PQRS de Enero a Marzo 2016

​​Respuesta a PQRS sin dirección de notificación

2015

​Visitas Presenciales PQRS - Enero 2015
​Visitas Presenciales PQRS - Febrero 2015
Visitas Presenciales PQRS - Marzo 2015
Visitas Presenciales PQRS - Abril 2015
​Visitas Presenciales PQRS - Mayo 2015
​Visitas Presenciales PQRS - Junio 2015
​​​Visitas Presenciales PQRS - Julio 2015
​Visitas Presenciales PQRS - Agosto 2015
​Visitas Presenciales PQRS - Septiembre 2015
​​​Visitas Presenciales PQRS - Noviembre 2015

Consulte la información de los informes de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes de Información del periodo de Enero a Diciembre de 2015.​

2014

​​​Visitas Presenciales PQRS 2014

Consulte la información de los informes de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes de Información del periodo de Enero a Diciembre de 2014.

Informe de PQRS de Enero a Marzo de 2014

Informe de PQRS de Abril a Junio de 2014
Informe de PQRS de Julio a Septiembre de 2014

​Informe de PQRS de Octubre - Diciembre de 2014

2013

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